Protocolo e Netiqueta

Jorge Remondes, Coordenador de e-Learning do IPAM, dirigiu no dia 20 de Novembro de 2009, um seminário académico sobre Protocolo e Netiqueta, na Faculdade de Letras da Universidade do Porto, dirigido a alunos da Licenciatura em Ciências da Comunicação.

Compreender a importância do Protocolo e discutir técnicas para o uso correcto das novas ferramentas de informação e comunicação, foram os objectivos traçados para o seminário.

Os temas centrais da exposição do orador foram o Protocolo Empresarial, a comunicação digital e as regras de netiqueta.

Jorge Remondes começou por fazer uma exposição sobre as referidas temáticas e posteriormente os participantes tiveram oportunidade de assistir a uma reunião virtual simulada por forma a compreenderem a importância das regras de netiqueta.

Especialista Internacional fez apresentação online para alunos do ISMT

Eliane Ubillús, especialista brasileira em cerimonial, fez ontem uma apresentação com a duração de 20 minutos numa aula de Protocolo da Lienciatura em Comunicação Empresarial.

Tratou-se de um testemunho claro e objectivo sobre técnicas de marketing pessoal, imagem pessoal e institucional. O canal de comunicação utilizado foi a internet, nomeadamente a videoconferência Skype.

A apresentação desta conceituada especialista foi aplaudida pelos alunos que aproveitaram a oportunidade para questionar Eliane Ubillús.

Notícias de Eliane Ubillús

Cortesia ao telefone

O atendimento telefónico contribui para a imagem empresarial e institucional. Tema estudado pelos alunos do ISMT, nomeadamente os alunos do 1º ciclo de estudos em Comunicação Empresarial que frequentam a unidade curricular de Protocolo, também pode ser explorado através da visualização e comentário de filmes técnicos e pedagógicos.

Erros e Acertos no Atendimento Telefónico

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Sócios da APEP visitam Aeroporto de Lisboa

Recebidos pela Dra. Sílvia da Silva, Managing Director, em representação da UPPER.CASECONSULTING e pela Dra. Maria José Martins, Comercial Relations and Events Coordinator, em representação da ANA Aeroportos, vários sócios da APEP, liderados pela sua Presidente, Dra. Isabel Amaral, tiveram ontem oportunidade de conhecer os lugares mais reservados do Aeroporto de Lisboa, apenas possíveis de serem conhecidos por via de visitas guiadas.

O programa da visita começou com uma apresentação sobre Protocolo Empresarial , Eventos Corporativos e Evolução do Protocolo nas cerimónias realizadas no Aeroporto de Lisboa.

Seguiu-se uma visita pelos vários equipamentos do aeroporto.

Registamos aqui em imagem o momento em que os sócios da APEP se encontraram com a equipa de bombeiros que treinavam às 17h00 a eficácia dos jactos de água projectados por uma viatura pesada que possui cerca de 700 cavalos, potência que lhe permite chegar em 3 minutos a qualquer área do Aeroporto de Lisboa em caso de acidente.

Mais um excelente evento proporcionado pela APEP aos seus sócios, com a colaboração da ANA e da UPPER.CASE.

DESIGN SURVIVAL MANUAL

O Atelier da Imagem pelas mãos de Luísa do Valle e Bruna Milanez já desenvolveu vários Workshop´s de Design Survival Manual. São eventos onde as duas especialistas partilham com finalistas de Design Gráfico a áreas afins, técnicas de comunicação com clientes e de apresentação de trabalhos.

Os Workshop´s baseiam-se na teatralização, jogos, exercícios práticos entre outras metodologias que facilitam a aprendizagem dos participantes.


No blogue Survival encontram-se disponíveis informações mais pormenorizadas sobre os serviços prestados pelo Atelier da Imagem, a saber:

• Programa;
• Ficha Técnica;
• Condições gerais das inscrições.

O Atelier da Imagem encontra-se licenciado para monitorizar acções de formação.

Ana Vidal, "Comunicadora do Ano"

A Associação Portuguesa de Comunicação de Empresa (APCE) distinguiu, na noite de 27 de Maio, durante a sua Gala anual, a excelência no sector da Comunicação Organizacional e Relações Públicas ao consagrar os vencedores, nas diferentes categorias a concurso, do seu Grande Prémio 2009.

Foram vencedores:

• Comunicadora do Ano - Ana Vidal, Jerónimo Maryins;
• Campanha de Comunicação Institucional - EDP, "Ciclo da Vida";
• Campanha de Comunicação de Responsabilidade Social - Montepio Geral, "Frota Solidária - superar obstáculos";
• Acção de Formação - CGD, "Caixa Relação";
• Evento Especial - Empresa Geral do Fomento, "Resíduos em Movimento - uma viagem virtual";
• Relação com a Comunicação Social e Comunicação de Crise - Siemens, "Guia para a Comunicação de Crise e Problemas";
• Responsabilidade Histórica e Memória Empresarial - CARRIS, "História da Companhia Carris de Ferro de Lisboa em Portugal - vol.3";
• Relatório de Gestão (ex-aequo) - Millenniumbcp, "Relatório e Contas 2007" e Relatório de Gestão - EDP, "Relatório e Contas 2007";
• Relatório de Sustentabilidade - Nestlé, "Relatório de Sustentabilidade 2007";
• Edição Especial (ex-aequo) - Grupo Portucel Soporcel, "Catálogo Inaset" e Vodafone, "Monitorizaçao Remota da Epilepsia Pediátrica";
• Publicação Externa - CGD, "Azul";
• Publicação Interna (ex-aequo)- CTT, "Aposta" e EPAL, "Águas Livres";
• Boletim e Newsletter - SMAS de Oeiras e Amadora, "Notícias SMAS";
• Capa - EDP, "Relatório e Contas 2007";
• Webletter - Spirituc e FMUL, "news@fmul";
• Website e Hotsite - Brisa, "www.brisa.pt";
• Intranet - EDP, "Portal Sou EDP";
• Blogue de Comunicação - CGD, "O Planeta Agradece";
• Vídeo e Webcast - Millenniumbcp, "Dois para um Tango";
• Televisão Corporativa - EDP, "edpON";
• Identidade Corporativa - Galp Energia, "My Galp";
• Estudante - Campanha de Comunicação Institucional - Pedro Gonçalves, Diogo Moreira e Marta de Castro, "Projecto Cais";
• Estudante - Relação com a Comunicação e Comunicação de Crise - José Gabriel Andrade Júnior, "A Sociedade da Informação e as Organizações em Momentos de Crise".

Imagens: APCE

Mestrado em Comunicação Empresarial

O ISMT lançou este ano um novo Mestrado: Mestrado em Comunicação Empresarial.

A 1ª edição deste novo Mestrado do ISMT terá lugar no ano lectivo 2009/10, estando já aberto o período de candidaturas para todos os interessados titulares do grau de licenciado ou equivalente legal.

O Mestrado possui um Plano de Estudos Inovador, do qual fazem parte unidades curriculares como Criatividade e Inovação, Gestão do Conhecimento e Comunidades Virtuais, Comunicação Digital e Sociologia da Comunicação e dos Novos Media.

Para saber mais poderá consultar os seguintes documentos:

• Folheto Informativo do Mestrado

• Candidatura

Este Mestrado é financiado (mais...)

Vídeos de Jorge Remondes no You Tube

Utilizador das Novas Tecnologias de Informação e Comunicação na sua actividade, Jorge Remondes que possui já um site pessoal, vários blogues e um plataforma de e-learning, acaba de criar um canal no You Tube para publicar os seus vídeos.

Para saber mais, visualize a mensagem de boas-vindas do novo canal:




Canal You Tube de Jorge Remondes

I Fórum luso-espanhol de Protocolo

A Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo vai organizar o I Fórum luso-espanhol de Protocolo, no próximo dia 29 de Abril, no Porto, em parceira com a Câmara Municipal do Porto e a Asociación de Técnicos de Protocolo de Galicia e sob o auspicio da Organização Internacional de Cerimonial e Protocolo.

Aberto a todos os interessados no estudo, debate e divulgação das questões de Protocolo, este evento será certamente muito frutuoso. A organização do evento disponibiliza informações mais pormenorizadas e as condições de inscrição no seu site oficial.