Comunicação e Protocolo

Novo endereço: http://jorgeremondes.blogspot.com

2010-09-08T10:07:00.000-07:00

Este blog tem agora continuidade em Jorge Remondes, blog no qual passou a constar o capítulo 3, dedicado à publicação de posts sobre Marketing em geral e de Comunicação e Protocolo em particular.

Agradeço a todos os seguidores, visitantes e a todos os que sugeriram este blog a amigos.

Entretanto, podem seguir-me no endereço em título, onde vou continuar a publicar posts sobre comunicação e protocolo!

Jorge Remondes

I Encontro Internacional de Protocolo

2010-03-04T05:43:00.000-08:00

Para festejar os cinco anos da fundação da APEP - Associação Portugesa de Estudos de Protocolo, a sua Direcção decidiu que, em 2010, além de organizar as V Jornadas Internacionais de Protocolo em Lisboa e o II Foro Luso-Espanhol de Protocolo, em Espanha, em Março, vai realizar, em Coimbra, no próximo dia 23 de Março, em parceria com a APECATE - Associação Portuguesa das Empresas de Congressos, Animação Turística e Eventos, o I Encontro Internacional de Protocolo.

Aberto a todos os interessados no estudo, debate e divulgação das questões de protocolo e organização de eventos, este Encontro Internacional contará com a presença de oradores nacionais e internacionais de reconhecida notoriedade, como poderá verificar no site da APEP.

A importância da imagem nos políticos

2010-01-19T16:24:00.000-08:00

Para fundamentar a importância da imagem nos políticos nada melhor do que recordar a opinião de Sara Batalha, Media Training, da MTW Portugal, que prestou vários testemunhos na TV sobre os candidatos a 1º Ministro nas últimas eleições legislativas.

Os pontos fortes e os pontos fracos da imagem dos candidatos from MTW Portugal on Vimeo.

Mais vídeos no Canal MTW Portugal.

Protocolo e Netiqueta

2009-11-20T14:15:00.000-08:00

Jorge Remondes, Coordenador de e-Learning do IPAM, dirigiu no dia 20 de Novembro de 2009, um seminário académico sobre Protocolo e Netiqueta, na Faculdade de Letras da Universidade do Porto, dirigido a alunos da Licenciatura em Ciências da Comunicação.

Compreender a importância do Protocolo e discutir técnicas para o uso correcto das novas ferramentas de informação e comunicação, foram os objectivos traçados para o seminário.

Os temas centrais da exposição do orador foram o Protocolo Empresarial, a comunicação digital e as regras de netiqueta.

Jorge Remondes começou por fazer uma exposição sobre as referidas temáticas e posteriormente os participantes tiveram oportunidade de assistir a uma reunião virtual simulada por forma a compreenderem a importância das regras de netiqueta.

Especialista Internacional fez apresentação online para alunos do ISMT

2009-11-12T05:08:00.000-08:00

Eliane Ubillús, especialista brasileira em cerimonial, fez ontem uma apresentação com a duração de 20 minutos numa aula de Protocolo da Lienciatura em Comunicação Empresarial.

Tratou-se de um testemunho claro e objectivo sobre técnicas de marketing pessoal, imagem pessoal e institucional. O canal de comunicação utilizado foi a internet, nomeadamente a videoconferência Skype.

A apresentação desta conceituada especialista foi aplaudida pelos alunos que aproveitaram a oportunidade para questionar Eliane Ubillús.

Notícias de Eliane Ubillús

Cortesia ao telefone

2009-10-14T07:38:00.000-07:00

O atendimento telefónico contribui para a imagem empresarial e institucional. Tema estudado pelos alunos do ISMT, nomeadamente os alunos do 1º ciclo de estudos em Comunicação Empresarial que frequentam a unidade curricular de Protocolo, também pode ser explorado através da visualização e comentário de filmes técnicos e pedagógicos.

Erros e Acertos no Atendimento Telefónico

Ver

Sócios da APEP visitam Aeroporto de Lisboa

2009-07-01T08:30:00.000-07:00

Recebidos pela Dra. Sílvia da Silva, Managing Director, em representação da UPPER.CASECONSULTING e pela Dra. Maria José Martins, Comercial Relations and Events Coordinator, em representação da ANA Aeroportos, vários sócios da APEP, liderados pela sua Presidente, Dra. Isabel Amaral, tiveram ontem oportunidade de conhecer os lugares mais reservados do Aeroporto de Lisboa, apenas possíveis de serem conhecidos por via de visitas guiadas.

O programa da visita começou com uma apresentação sobre Protocolo Empresarial , Eventos Corporativos e Evolução do Protocolo nas cerimónias realizadas no Aeroporto de Lisboa.

Seguiu-se uma visita pelos vários equipamentos do aeroporto.

Registamos aqui em imagem o momento em que os sócios da APEP se encontraram com a equipa de bombeiros que treinavam às 17h00 a eficácia dos jactos de água projectados por uma viatura pesada que possui cerca de 700 cavalos, potência que lhe permite chegar em 3 minutos a qualquer área do Aeroporto de Lisboa em caso de acidente.

Mais um excelente evento proporcionado pela APEP aos seus sócios, com a colaboração da ANA e da UPPER.CASE.

DESIGN SURVIVAL MANUAL

2009-06-09T17:05:00.000-07:00

O Atelier da Imagem pelas mãos de Luísa do Valle e Bruna Milanez já desenvolveu vários Workshop´s de Design Survival Manual. São eventos onde as duas especialistas partilham com finalistas de Design Gráfico a áreas afins, técnicas de comunicação com clientes e de apresentação de trabalhos.

Os Workshop´s baseiam-se na teatralização, jogos, exercícios práticos entre outras metodologias que facilitam a aprendizagem dos participantes.

No blogue Survival encontram-se disponíveis informações mais pormenorizadas sobre os serviços prestados pelo Atelier da Imagem, a saber:

Programa;
Ficha Técnica;
Condições gerais das inscrições.

O Atelier da Imagem encontra-se licenciado para monitorizar acções de formação.

Ana Vidal, "Comunicadora do Ano"

2009-06-03T11:45:00.000-07:00

A Associação Portuguesa de Comunicação de Empresa (APCE) distinguiu, na noite de 27 de Maio, durante a sua Gala anual, a excelência no sector da Comunicação Organizacional e Relações Públicas ao consagrar os vencedores, nas diferentes categorias a concurso, do seu Grande Prémio 2009.

Foram vencedores:

Comunicadora do Ano - Ana Vidal, Jerónimo Maryins;
Campanha de Comunicação Institucional - EDP, "Ciclo da Vida";
Campanha de Comunicação de Responsabilidade Social - Montepio Geral, "Frota Solidária - superar obstáculos";
Acção de Formação - CGD, "Caixa Relação";
Evento Especial - Empresa Geral do Fomento, "Resíduos em Movimento - uma viagem virtual";
Relação com a Comunicação Social e Comunicação de Crise - Siemens, "Guia para a Comunicação de Crise e Problemas";
Responsabilidade Histórica e Memória Empresarial - CARRIS, "História da Companhia Carris de Ferro de Lisboa em Portugal - vol.3";
Relatório de Gestão (ex-aequo) - Millenniumbcp, "Relatório e Contas 2007" e Relatório de Gestão - EDP, "Relatório e Contas 2007";
Relatório de Sustentabilidade - Nestlé, "Relatório de Sustentabilidade 2007";
Edição Especial (ex-aequo) - Grupo Portucel Soporcel, "Catálogo Inaset" e Vodafone, "Monitorizaçao Remota da Epilepsia Pediátrica";
Publicação Externa - CGD, "Azul";
Publicação Interna (ex-aequo)- CTT, "Aposta" e EPAL, "Águas Livres";
Boletim e Newsletter - SMAS de Oeiras e Amadora, "Notícias SMAS";
Capa - EDP, "Relatório e Contas 2007";
Webletter - Spirituc e FMUL, "news@fmul";
Website e Hotsite - Brisa, "www.brisa.pt";
Intranet - EDP, "Portal Sou EDP";
Blogue de Comunicação - CGD, "O Planeta Agradece";
Vídeo e Webcast - Millenniumbcp, "Dois para um Tango";
Televisão Corporativa - EDP, "edpON";
Identidade Corporativa - Galp Energia, "My Galp";
Estudante - Campanha de Comunicação Institucional - Pedro Gonçalves, Diogo Moreira e Marta de Castro, "Projecto Cais";
Estudante - Relação com a Comunicação e Comunicação de Crise - José Gabriel Andrade Júnior, "A Sociedade da Informação e as Organizações em Momentos de Crise".

Imagens: APCE

Mestrado em Comunicação Empresarial

2009-05-15T15:23:00.000-07:00

O ISMT lançou este ano um novo Mestrado: Mestrado em Comunicação Empresarial.

A 1ª edição deste novo Mestrado do ISMT terá lugar no ano lectivo 2009/10, estando já aberto o período de candidaturas para todos os interessados titulares do grau de licenciado ou equivalente legal.

O Mestrado possui um Plano de Estudos Inovador, do qual fazem parte unidades curriculares como Criatividade e Inovação, Gestão do Conhecimento e Comunidades Virtuais, Comunicação Digital e Sociologia da Comunicação e dos Novos Media.

Para saber mais poderá consultar os seguintes documentos:

Folheto Informativo do Mestrado

Candidatura

Este Mestrado é financiado (mais...)

Vídeos de Jorge Remondes no You Tube

2009-04-20T16:39:00.001-07:00

Utilizador das Novas Tecnologias de Informação e Comunicação na sua actividade, Jorge Remondes que possui já um site pessoal, vários blogues e um plataforma de e-learning, acaba de criar um canal no You Tube para publicar os seus vídeos.

Para saber mais, visualize a mensagem de boas-vindas do novo canal:

Canal You Tube de Jorge Remondes

I Fórum luso-espanhol de Protocolo

2009-03-28T11:19:00.000-07:00

A Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo vai organizar o I Fórum luso-espanhol de Protocolo, no próximo dia 29 de Abril, no Porto, em parceira com a Câmara Municipal do Porto e a Asociación de Técnicos de Protocolo de Galicia e sob o auspicio da Organização Internacional de Cerimonial e Protocolo.

Aberto a todos os interessados no estudo, debate e divulgação das questões de Protocolo, este evento será certamente muito frutuoso. A organização do evento disponibiliza informações mais pormenorizadas e as condições de inscrição no seu site oficial.

III Jornadas Internacionais de Protocolo

2008-10-18T12:36:00.000-07:00

A APEP - Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo vai realizar, pelo terceiro ano consecutivo, as Jornadas Internacionais de Protocolo, que decorrerão no próximo dia 30 de Outubro, na Fundação Calouste Gulbenkian, em Lisboa.

Subordinadas ao tema "Protocolo Multicultural", as III Jornadas Internacionais de Protocolo terão como oradores alguns diplomatas e diversos especialistas de renome intermacional.

Temas como "O novo imaginário do Estado: protocolo e multiculturalidade", "O protocolo asiático: visão da Europa", "As mudanças sociopolíticas e a sua influência no protocolo", "O protocoloda Expo'98", "Especificidades do protocolo em Marrocos" e "O protocolo na NATO, imagem e comunicação de uma aliança para o Século XXI" serão abordados nestas jornadas, contribuindo para a reflexão e aprofundamento de conhecimento de quem nelas participe.

Folheto e Ficha de Inscrição

Portugal Protocolo nº 4

2008-09-22T14:00:00.000-07:00

Vai no nº 4 a edição da Revista Portugal Protocolo.

Neste número pode ler textos sobre várias temáticas interessantes:

Como se devem usar ordens honoríficas e qual a sua origem;

As Insígnias;

Relações empresariais com os Media, Comunicar? Claro que sim! Mas como e quando?;

Entrevista de Pedro Rodrigues, coordenador de eventos, da Desafio Global Ativism (muito interessante).

Ler mais...

Também se podem ler artigos interessantes na Portugal Protocolo Digital. Sugiro a sua consulta...

Entrar

Protocolo no ISMT

2008-09-21T15:10:00.000-07:00

O desafio de leccionar a Unidade Curricular de Protocolo na Licenciatura em Comunicação Empresarial do ISMT (Instituto Superior Miguel Torga) pareceu-me excelente e no dia 15 deste mês, dei a primeira aula de Protocolo: Boas-vindas, apresentação, objectivos, conteúdos programáticos, metodologia, tipos de avaliação...

O Protocolo e a Imagem Empresarial e Institucional, o Protocolo no Escritório, a Organização de Eventos e o Protocolo Internacional são os temas essenciais desta Unidade Curricular de Protocolo.

Bibliografia obrigatória:

AMARAL, Isabel (2000) Imagem e Internacionalização, Como ter Êxito no Mercado Global, Verbo, Lisboa.

AMARAL, Isabel (1997) Imagem e Sucesso, Guia de Protocolo para Empresas, Verbo, Lisboa.

FERNÁNDEZ, Fernando (2008) El Protocolo de empresa - Herramientas para crear valor, Netbiblo, La Coruña.

RAMOS, Fernando (2007) Estratégias e Protocolo para a Comunicação Corporativa - Um valor acrescentado para empresas e instituições, MEDIA XXI - Formalpress, Lisboa.

SÁNCHEZ, Gerardo (2004) La Empresa y su Protocolo - El procedimiento de calidad en la organización de sus actos, Ediciones Protocolo, Madrid.

Fecho inovador de evento internacional

2007-11-26T00:23:00.000-08:00

Os participantes das II Jornadas Internacionais de Protocolo foram presenteados no fecho do evento com uma brilhante caixa com uma pen drive incluída com capacidade de armazenamento de dados até 2.0 GB.

No disco estavam guardados os ficheiros em Power Point e Microsoft Word correspondentes às intervenções de todos os palestrantes portugueses e estrangeiros.

As imagens comprovam a imagem distinta escolhida pela organização e pelos patrocinadores para este suporte digital de comunicação escrita.

A APEP deu o exemplo do que pode ser a orientação de futuro para muitos organizadores de eventos, não estivessemos nós a falar de Protocolo!

Artigo relacionado no blogue de Tecnologias da Informação e Comunicação.

Jornadas de Protocolo na Fundação Portuguesa das Comunicações

2007-11-24T06:55:00.000-08:00

Realizaram-se no dia 19 de Novembro, as II Jornadas Internacionais de Protocolo, organizadas pela APEP , no Auditório da FPC, em Lisboa.

Isabel Amaral, Presidente da APEP abriu o evento que reuniu ilustres palestrantes portugueses e estrangeiros.

Por exemplo, Gerardo Correas, Vice-Presidente da Escuela Internacional de Protocolo e Professor de Novas Tecnologias aplicadas ao Protocolo, em Espanha, fez uma excelente apresentação sobre Marketing e Protocolo na Gestão de Eventos Desportivos.

Também Eliane Ubillús, Vice-Presidente da OICP e Chefe de Cerimonial da Prefeitura de Campos do Jordão, no Brasil, animou e muito bem a audiência falando de linguagem cénica ao serviço da comunicação dos eventos.

No período da tarde, Pedro Rodrigues, licenciado em Marketing e Publicidade e Coordenador de Eventos da Desafio Global Ativism, teve uma intervenção muito interessante sobre a complexidade crescente dos eventos empresariais, apresentando casos práticos de planeamento, organização e gestão de eventos internos das organizações, com ênfase na utilização de audiovisuais, desenhos em 3D, animação técnica e cenografia avançada.

Fernando Ramos, doutorado pelo Departamento de Direito Constitucional da Universidade Complutense de Madrid e Professor Titular na Universidade de Vigo, falou dos caminhos da formação universitária no domínio do protocolo e comunicação. Segundo o Prof. Dr. Fernando Ramos "el Protocolo es algo más que un lenguaje símbolico, y como tal comunicativo". Considerou ainda que "el protocolo es una ciencia social que debe ser estudiado con metodologia científica".

Artigo relacionado no blogue de Tecnologias da Informação e Comunicação.

Executivos apresentam-se com um CD Card

2007-11-16T08:17:00.000-08:00

Joaquim Abreu, Presidente do Conselho de Administração | CEO, da Termolan - Isolamentos Térmico Acústicos, S.A., também o faz. Não ele apenas, mas também o Director Geral e a empresa que faz parte de um Grupo Económico Nacional em destaque no Vale do Ave.

Os CD Card´s da Termolan, empresa situada em Vila das Aves e em Santo Tirso, cidade onde recentemente foi inaugurada uma nova Unidade Industrial, possuem uma embalagem com uma imagem bastante atractiva.

Pós-Graduação em Gestão da Comunicação e Turismo

2007-10-29T03:09:00.000-07:00

O Instituto Superior Miguel Torga (ISMT) lançou neste novo ano lectivo, uma Pós-Graduação em Gestão da Comunicação e Turismo, coordenada pela Dra. Sofia Figueiredo e pelo Dr. Vicente Serrano.

Trata-se de uma formação pós-licenciatura com uma forte componente de formação direccionada para profissionais e organizações do sector do turismo com o objectivo de "dotar os participantes de ferramentas de gestão da comunicação, planear programas de comunicação e desenvolver competências tranversais como a criatividade, autonomia e capacidade de inovar".

A Pós-Graduação em Gestão da Comunicação e Turismo tem uma carga horária de 180 horas, distribuídas por dois semestres lectivos.

Plano de Estudos

Fernando Ramos lança Protocolo Corporativo

2007-10-24T05:55:00.000-07:00

Foi com enorme satisfação que visitei hoje, pela primeira vez, o blogue do Prof. Doutor Fernando Ramos Fernandéz, Professor Titular da Universidade de Vigo, em Pontevedra.

Um blogue que possui um layout atractivo e textos e documentos de interesse que podem ser transferidos fazendo o respectivo download.

O primeiro artigo foi publicado no dia 28 de Setembro e é referente aos "Caminos de la formación Universitária en el Protocolo e la Comunicación".

O Prof. Doutor Fernando Ramos criou e editou o seu blogue para escrever sobre "Comunicación Corporativa e Institucional, Protocolo y Excelência, Relaciones Públicas y Periodismo Especializado. Derecho para la Comunicación. Ecosistema Informativo".

Em rodapé, o Editor do Protocolo Corporativo apresenta também os livros que já publicou (ver imagem a seguir).

Sugiro vivamente a visita e a participação neste novo blogue.

Blogs sobre comunicação, responsabilidade social e blogs corporativos

2007-10-16T07:43:00.000-07:00

Os sítios que vou referenciar nesta mensagem não passam despercebidos na internet, uma vez que se tratam de páginas editadas com bastante substância. Quem pesquisa e quer debater temas de interesse nos domínios referidos em título, vai concerteza apreciar as seguintes sugestões de pesquisa:

Intuitive Systems: blog que fala sobre liderança, correcta utilização dos blogs corporativos e sobre tecnologia de negócios;
Media Culpa: blog que trata da comunicação nos países nórdicos.

Estes dois blogs foram adicionados ao directório de blogs do Comunicação Empresarial e Protocolo.

Ética nos negócios

2007-10-13T06:57:00.001-07:00

Na blogosfera há uma página de particular interesse. Trata-se nada mais nada menos do que o blogue de Ética nos negócios, um sítio onde Douglas Flinto, Fundador e Director-Presidente do Instituto Brasileiro de Ética nos Negócios, escreve mensagens sobre ética.

Neste blogue são dados exemplos de estratégias de responsabilidade ética, social e ambiental, tanto positivas como negativas.

No directório de blogues pode encontrar um link para o Ética nos negócios.

IFAP apresenta-se numa nova marca

2007-10-12T01:47:00.000-07:00

O Ministério da Agricultura promoveu um concurso com algumas das maiores empresas nacionais na área da comunicação, para a criação da marca do IFAP (Instituto de Financiamento da Agricultura e Pescas, I.P.).

A mm+a liderada por Ricardo Mena, foi a empresa vencedora. A participação neste concurso foi mais um teste à metodologia de trabalho implementada e seguida pela empresa, e a mm+a passou mais um vez com aprovação.

Agora é mais certa a expansão ponderada e segura para novos destinos, onde a empresa começa a ter uma presença cada vez mais efectiva e personalizada.

Aumentam as expectativas em torno das II Jornadas Internacionais de Protocolo

2007-10-02T04:17:00.000-07:00

A APEP tal como já foi anunciado no blogue Jorge Remondes, organiza este ano as II Jornadas Internacionais de Protocolo, tendo como palco o Auditório da Fundação Portuguesa das Comunicações, em Lisboa.

No menu Notícias e Eventos do site da APEP está disponível para download, desde o dia 29 de Setembro, a Ficha de Inscrição e a Versão Final do Programa das Jornadas.

Personalidades de relevo de Portugal e de outros países vão ter intervenções de fundo no evento. Destacamos, desde já, Isabel Amaral (Presidente da APEP), Fernando Ramos Fernandez, Eliane Ubillús e Gerardo Correas.

Por outro lado, para assistir às II Jornadas Internacionais de Protocolo, a APEP, segundo informações da Organização das Jornadas, regista já inscrições de participantes portugueses e de outros países.

Por isso, estas serão verdadeiramente umas Jornadas Internacionais!

Em prol da imagem e identidade visual das organizações

2007-09-30T10:20:00.000-07:00

O Atelier da Imagem de Luisa do Valle, situado na baixa da cidade do Porto, presta serviços de criação de logotipos, cartazes, rótulos, livros, catálogos, brochuras, desdobráveis, montagens manuais, webdesign, entre outros.

Neste blogue foi inserido o contacto para o Atelier da Imagem no Directório de Links de Agências de Comunicação.

Para saber mais sobre a empresa leia o artigo publicado no blogue Jorge Remondes ou visite o site da empresa.

Entretanto, as imagens aqui publicadas são alguns exemplos de trabalhos efectuados recentemente para clientes nacionais e internacionais.

Se desejar conhecer mais detalhadamente os serviços prestados pelo Atelier da Imagem pode sempre solicitar uma entrevista com Luisa do Valle.

El Protocolo Universitario

2007-09-28T00:55:00.000-07:00

"Historia, tradiciones y práctica actual del ceremonial en la Universidad española" é a essência do livro "El Protocolo Universitario" lançado esta semana pelo Prof. Doutor Fernando Ramos Fernández, licenciado em Periodismo pela Universidade Complutense de Madrid e Doutor pelo Departamento de Direito Constitucional da mesma universidade, pelo Programa de Direito da Informação. Actualmente é Professor Titular deste domínio na Universidade de Vigo, universidade onde foi editado mais este livro do autor.

Este novo livro tem 6 capítulos:

Capítulo I - Historia de la Universidad. Usos y costumbres. Fundamentos del Protocolo en la Universidad;
Capítulo II - Los actos universitarios. Actos solemnes, tomas de posesión, investiduras, patronazgos, graduaciones, conferencias y festividades;
Capítulo III - La investidura de doctores Honoris Causa;
Capítulo IV - Imagen, ajuar, vestimenta y simbologia universitaria;
Capítulo V - Precedencias, tratamientos y heráldica;
Capítulo VI - Medallas, premios, honores y distinciones. Tradiciones y patronazgos universitarios.
Anexo documental - Disposiciones normativas y Legislación.

nSeasons+, cria ambientes

2007-09-13T06:27:00.000-07:00

A nSeasons+ representa produtos destinados essencialmente à organização de eventos.

Esta marca recentemente surgida em Vila Nova de Gaia é gerida por duas professoras que decidiram apostar num negócio próprio.

No blogue Empreendedorismo pode saber mais sobre o carácter inovador destas duas novas empresárias e da sua participação na CERANOR, na Exponor.

Em Marketing, um blogue sobre Gestão de Marketing, informações mais detalhadas sobre a marca e o logotipo podem também ser consultadas.

Aqui inserimos algumas imagens dos produtos da nSeasons+.

YouSendIt

2007-08-21T16:28:00.000-07:00

O que é o YouSendIt?

Trata-se de um serviço freeware de envio de ficheiros até 100 MB.

Eis uma óptima solução para não demorar muito tempo a enviar mensagens de correio electrónico com anexos que ocupam demasiado espaço e que por isso vão sobrecarregar a caixa de correio do destinatário e tornar mais lenta a sua recepção.

Por forma a cumprir uma das regras do protocolo na comunicação electrónica, que consiste no não envio de mensagens com anexos que ocupam muito espaço em disco, poder-se-á recorrer ao YouSendIt.

Artigos relacionados: Blogue de Tecnologias de Informação e Comunicação.

La comunicación corporativa e institucional

2007-08-14T15:46:00.000-07:00

O livro "La comunicación corporativa e institucional. De la imagem al protocolo" (imagem em baixo), de Fernando Ramos (imagem à esquerda), Professor Titular de Direito da Informação, na Faculdade de Ciências Sociais e da Comunicação, da Universidade de Vigo, editado em 2002 pela Universitas, S.A., é uma obra de referência no campo das Gestão da Comunicação, Imagem e Protocolo na Gestão das Organizações.

Estruturado em duas grandes partes, o livro retrata completamente os aspectos chave a levar em linha de conta nos domínios referidos anteriormente.

1ª Parte (La Cultura Corporativa y Sus Manifestaciones):

- La Representatión Virtual de la Realidad;
- La Cultura Corporativa;
- La Gestión de la Comunicación;
- El Uso de la Comunicación como Poder;
- La Imagem de la Empresa en Conflito.

2ª Parte (La Imagem de las Instituciones y el Protocolo)

- La Imagem y los Símbolos del Estado;
- El Protocolo de las Instituciones;
- El Protocolo Universitario en España;
- El Protocolo en la Empresa.

Post relacionado

Blogue Tecnologias da Informação e Comunicação de apoio à Tese de Jorge Remondes

Compras:

Universitas

Plano de Comunicação Interna

2007-08-10T00:13:00.000-07:00

O Manual "Como Fazer um Plano de Comunicação Interna" publicado pelo pmelink possui dicas significativas sobre esta matéria:

Indice:

Como fazer o diagnóstico interno;
Como organizar o plano de comunicação;
Conhecer as ferramentas para comunicar com eficiência.

Conteúdo integral.

VIII Congresso Internacional de Protocolo

2007-08-03T15:13:00.000-07:00

O VIII Congresso Internacional de Protocolo vai realizar-se em Roma, durante os dias 21, 22 e 23 de Novembro de 2007.

Evento de reconhecido prestígio, possui já um site com toda a informação disponível para consulta.

Site do VIII Congresso Internacional de Protocolo

Notícias relacionadas:

Protocolo.com.pt

Protocolo, RP, Negócios e Comunicação Institucional

2007-07-30T16:37:00.000-07:00

Na obra editada por Luis Fernando Ramos Fernández, "Curso Superior de Comunicación y Protocolo" referenciada no blogue de apoio à elaboração da tese de Jorge Remondes, destaco os temas seguintes pela relevância do ponto de vista científico para o estudo do protocolo nas empresas:

- Protocolo y Relaciones Públicas Internacionales

Contribuições:

Los Premios Nobel, tradición y sencillez, de Carlos Fuente Lafuente;
Relaciones Públicas y Protocolo Internacional, de Ana Belén Fernández Souto;
Relaciones Humanas y Comunicación en la Empresa Internacional, de George Hall.

- El Protocolo en la Empresa y Los Negócios

Contribuições:

Organización de actos sociales en los ámbitos privados, de George Hall;
La gestión del Protocolo Empresarial, de George Hall;
Errores, excesos y disfunciones en el Protocolo Institucional, de Fernando Ramos.

- La Comunicación Institucional y Los Actos Oficiales

Contribuições:

La comunicación institucional, una comunicación interessada?, de Gerardo González Martín;
La traducción e interpretación del discurso protocolario, de Sylvie Mascuñán;
El lenguaje de la comunicación institucional, de Luisa Blanco.

Compras:

Casadellibro

Marcial Pons Librero

Estudo sobre Comunicação Interna na Empresa

2007-07-26T02:58:00.001-07:00

A MERCER Human Resource Consulting realizou um estudo relevante sobre comunicação interna nas empresas.

Para conhecer as conclusões do estudo, clique aqui.

Visual Identity: The entreprise face

2007-07-21T15:28:00.000-07:00

As empresas cada vez mais se preocupam com a construção da identidade visual.

Num artigo excelente, publicado por Tiago Cascais, na Revista Portuguesa de Marketing, o autor faz uma análise descritiva dos elementos que compõem uma identidade visual:

Logotipo;
Símbolo;
Cores Institucionais;
Lettering;
Assinatura Visual;
Marca.

No artigo, o autor refere ainda alguns aspectos importantes na operacionalização de uma imagem para uma organização.

PP. Digital

2007-07-11T16:35:00.000-07:00

O Gabinete Portugal Protocolo apresentou a Revista PP. Digital online destinada a comunicar eventos institucionais, lançamentos de produtos e apresentações de serviços no âmbito empresarial e social.

A PP. Digital estará disponível mensalmente e a título gratuíto na página da Portugal Protocolo.

Portugal Protocolo

Revista PP. Digital

O Poder da Imagem

2007-06-19T18:05:00.000-07:00

A imagem apresentada neste artigo corresponde à abertura do evento que a SAP promoveu e organizou em Viena, na Áustria, para dar a conhecer o posicionamento actual da empresa relativamente ao mercado das aplicações empresariais, e que juntou cerca de 8 mil pessoas.

A abertura do SAPPHIRE 2007 foi conduzida por Henning Kagermann, CEO da SAP que, segundo refere a Semana Informática, "aproveitou o seu keynote para defender a visão que a companhia possui do mercado global de TI, em especial no campo das aplicações, e divulgar os contornos da sua estratégia para os próximos anos".

Conforme pode constatar na imagem, Henning Kagermann fala para oito mil pessoas, rodeado de um ambiente sóbrio, com o azul como cor de fundo e com projecções de conteúdo e imagens em grandes dimensões capazes de chamar a atenção, o interesse e o desejo dos participantes.

São notáveis os recursos ao dispor da organização e gestão de eventos nos nossos dias!

Protocolo para empresas

2007-06-14T16:14:00.000-07:00

São as duas obras de referência em Portugal sobre Protocolo Empresarial.

Imagem e Sucesso é um Guia de Protocolo Para Empresas, publicado por Isabel Amaral em 1997, livro que vai já na sua 7ª edição. A autora estruturou o livro em seis grandes capítulos:

O protocolo e a imagem da empresa
Ser e parecer: a comunicação directa
Escrever e responder
Falar e escutar: a comunicação oral
As relações públicas
A organização de programas sociais

Da mesma autora, actual Presidente da APEP, Imagem e Internacionalização, publicado em 2000, é um livro com escritos muito interessantes sobre como ter êxito no mercado global. Trata da internacionalização e da comunicação intercultural, dos requisitos de uma boa imagem internacional, de modelos de negociação com vários países do mundo e dos novos desafios da Internet.

As duas obras foram editadas pela Editorial Verbo.

Tecnologia na Gestão de Eventos

2007-06-13T12:30:00.000-07:00

A videoprojecção poder-se-á fazer, nos nossos dias, através da FilmScreen que é uma nova película anti-reflexo. Trata-se de uma tecnologia altamente inovadora que permite reproduzir imagens com grande qualidade e nitidez não deixando que a luz altere as imagens reproduzidas na película. Desta forma, qualquer vidro ou acrílico poderá ser um bom suporte de comunicação.

Neste domínio, a FilmScreen, criou três tipos de películas: TransiVue, GlassiVue e MVue.

A TransiVue pode definir-se como "um avançado sistema de projecção em película transparente ou semitransparente" de acordo com uma apresentação da ruma. Segundo a mesma fonte, "com este suporte poderá transformar-se qualquer superfície de vidro numa espectacular e cativante tela. esta película aplica-se directamente no vidro, permitindo a projecção tanto de imagens, como de filmes, com uma resolução surpreendente. Encontra-se disponível em diferentes formatos e é fácil de aplicar em qualquer superfície." Esta película está direccionada para a utilização, por exemplo, em eventos e salas de conferências.

A película GlassiVue não é muito diferente da anterior, no entanto, refere a ruma, "é mais aconselhável para zonas de maior incidência de luminosidade ... esta é uma película de alto contraste". A GlassiVue aplica-se tanto em vidro como em acrílico. A GlassiVue está direccionada para a utilização, por exemplo, em congressos e na decoração de interiores.

Finalmente, a MVUe é um tipo de película que possibilita a projecção dos dois lados tendo como principal atributo, "a capacidade de adquirir a aparência de um espelho, quando o sistema de projecção não estiver a funcionar." Esta película está direccionada para a utilização, por exemplo, em eventos e salas de conferências.

Anoto aqui alguns sítios web onde se pode aceder a informação sobre estes equipamentos, sendo que se tratam maioritariamente de páginas internacionais:

Imagens: Imaginart

Documentos à distância de um clique!

2007-06-10T14:32:00.000-07:00

Actualmente as empresas valorizam muito a Gestão Documental por forma a manterem vantagens sobre os seus concorrentes directos e também indirectos.

Nesse sentido, a utilização de um Sistema de Gestão Documental e Workflow que funcione como um conjunto de funcionalidades essenciais, das quais se podem destacar as seguintes, é decisivo nos nossos dias:

Arquivo dos documentos organizados em pastas;
Circulação de documentos;
Geração de documentos a partir de modelos (faxes, cartas, etc.);
Gestão de perfis, utilizadores, grupos e permissões;
Gestão de fluxos documentais;
Gestão de e-mails;
Motor de busca;
Workflow.

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PME Portugal aposta num site interactivo

2007-06-06T11:20:00.000-07:00

A PME Portugal lançou recentemente uma nova página web sob o domínio pmeportugal.pt.

Trata-se de um site dinâmico agora susceptível de criar maior interactividade entre a Associação e os visitantes da página.

Está incluída no directório da página uma área genérica onde estão em destaque notícias, eventos, temáticas, o consultório PME e o Jornal das PME.

Na área reservada para a apresentação institucional da PME Portugal destacamos vários links e um fórum.

Para estar sempre a par das actividades da PME Portugal basta, entretanto, subscrever a newsletter da renovada página da associação.

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Algumas Regras do Protocolo na Internet

2007-06-04T01:37:00.000-07:00

Às regras de etiqueta na Internet, de que já falámos num outro artigo neste blogue, chama-se Netiqueta.

Saiba mais aqui.

Pode consultar também um Guia de Utilização e Netiqueta no link seguinte.
( ver + )

Por exemplo, na Internet devem ser seguidas algumas atitudes de compreensão, simpatia e cortesia:

Não usar HTML;
Ser coerente;
Ter atenção ao tamanho das mensagens;
Evitar termos impróprios;
Responder às mensagens;
Etc.

mais ...

Para saber mais sobre este assunto, sugiro ainda que consulte o web-site estudar.org.

É um web-site com inúmeros links que nos proporciona um conhecimento significativo em matéria de regras de conduta a praticar quando comunicamos através da rede.

Aborda temas como a gestão de uma caixa de correio electrónico e a gestão da nossa participação em mailing lists e newsgroups.

Possui informação complementar sobre a Internet, bibliografia, spam, algumas pessoas com um papel importante no desenvolvimento da Internet, soluções de Chat e Instant Messaging, Intranet e inclui uma visão acerca do que foi a Internet, do que é hoje e do que será no futuro.

Problemática dos blogues empresariais

2007-06-04T01:35:00.000-07:00

Em The Gilbane Report podem-se conhecer as conclusões de um estudo recente sobre a problemática dos blogs nas organizações.

Vale a pena efectuar uma breve leitura!

Gestão Documental com melhor imagem

2007-06-04T00:27:00.000-07:00

A digitalização da gestão documental permite poupar muito tempo, dinheiro e espaço produzindo mais e melhor.

No Diário Económico foi publicado o Projecto Especial "Digital Gestão Documental" , projecto extremamente interessante.

A solução de Videoconferência

2007-06-04T00:23:00.001-07:00

A Cisco apresentou recentemente uma solução de videoconferência em tempo real com qualidade de imagem semelhante à televisão, para os telefones IP.

Notícia interessante no domínio das telecomunicações!

Alguns blogues podem chamar-se mesmo blogues empresariais?

2007-06-04T00:19:00.000-07:00

Será que todos os blogues empresariais se podem chamar verdadeiramente blogues.

Um artigo interessante sobre esta problemática pode ser consultado neste endereço.

La empresa y su Protocolo

2007-06-03T12:40:00.001-07:00

Gerardo Correas Sánchez publicou um livro muito interessante sobre “El procedimiento de calidad en la organización de sus actos”

Sinopse:
” El nuevo concepto que el mundo de la empresa tiene desde hace unos años de la organización de sus propios actos ha provocado la inminente necesidad de adaptar las técnicas protocolarias a su específico campo de juego. En la actualidad, el sector privado desarrolla gran cantidad de eventos de especial relevancia social que ya no podían dejarse a la improvisación o, en el mejor de los casos, de la buena voluntad del personal auxiliar que habitualmente asiste a los máximos responsables de las empresas. Por este motivo, los propios empresarios contratan ahora más que nunca a expertos en protocolo para desempeñar esta labor.
Este libro explica numerosos criterios para sistematizar y aportar más funcionalidad a las técnicas propias de organización en este sector. Todo ello, con un claro objetivo: mejorar la comunicación en todos sus ámbitos para transmitir los mensajes que realmente queremos trasladar en la política general de una empresa. En este sentido, presenta una destacada novedad: lo que el autor denomina ‘Procedimiento de Calidad en la Organización de los Actos de Empresa’, una herramienta fundamental para conseguir los objetivos de prestigio e imagen que la empresa actual busca desde cualquiera de sus perspectivas. Todo ello, consciente de que una entidad privada que quiera estar presente en el mercado no debe conformarse con un buen producto y las correspondientes acciones comerciales. Hoy, más que nunca, requiere una estrategia protocolaria que contribuirá decisivamente a mejorar su cuenta de resultados.“

Clique aqui para saber mais acerca deste livro.

Normas de Netiqueta

2007-06-03T12:39:00.001-07:00

Um Guia de Netiqueta disponível em G2C Tech Consultoria, ” fornece um mínimo de regras para Etiqueta na Rede (Netiqueta) que as empresas podem adoptar e adaptar para o seu próprio uso. Como tal, é escrito em forma de tópicos para facilitar a adaptação”. Também tem um mínimo de regras para os indivíduos, tanto para utilizadores como para administradores. Este documento é o produto do Grupo de Trabalho “Responsible Use of the Network” (RUN - Uso responsável da rede) da IETF.

Para ver conteúdo do Guia de Netiqueta clique aqui.

Blogues empresariais

2007-06-03T12:35:00.000-07:00

Um estudo recente revela que as empresas utilizam cada vez mais os blogues como ferramenta de comunicação com os seus públicos.

Para saber mais sobre esta temática siga por favor este link: Blogues nas empresas.

Introdução

2007-06-03T12:34:00.000-07:00

Bem vindo ao blogue de Protocolo e Comunicação Empresarial.

Este é o primeiro artigo de um espaço criado para partilhar informações sobre protocolo, imagem e comunicação na gestão das empresas no Séc. XXI.